Informativa sulla privacy

Panoramica

Questa Informativa sulla privacy spiega come AVAVOR LLC (operante come «AVAVOR», «noi») raccoglie, usa, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account o effettui un ordine. Siamo il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in modo aperto e trasparente, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE per i clienti dello Spazio economico europeo.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, nonché i dati generati automaticamente quando utilizzi i nostri servizi. Questi possono includere:

• Dati di identità e contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione.
• Dati dell'account: credenziali di accesso, cronologia degli ordini, lista desideri e preferenze salvate.
• Dati aziendali: nome dell'azienda, Partita IVA e dati fiscali per gli account B2B e Pro.
• Dati di transazione: prodotti acquistati, importi e conferma del pagamento (non memorizziamo mai i numeri completi delle carte).
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine visitate.

Come usiamo le tue informazioni

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. Li usiamo per:

• Elaborare e consegnare i tuoi ordini e gestire resi, rimborsi e fatture.
• Creare e amministrare il tuo account, inclusi i prezzi Pro/B2B e i premi fedeltà.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
• Inviare messaggi di servizio e, ove hai prestato il consenso, comunicazioni di marketing.
• Rilevare e prevenire le frodi e mantenere sicura la nostra piattaforma.
• Adempiere ai nostri obblighi legali e contabili.

Cookie e tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze e capire come viene utilizzato il sito. I cookie strettamente necessari sono sempre attivi; i cookie analitici e di marketing vengono usati solo con il tuo consenso.

Puoi gestire le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link «Preferenze cookie» nel piè di pagina.

Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con parti fidate che ci aiutano a gestire la nostra attività e solo quando necessario:

• Fornitori di pagamento, per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
• Partner di spedizione e logistica, per consegnare i tuoi ordini.
• Fornitori IT e di hosting che gestiscono la nostra infrastruttura.
• Autorità o consulenti, ove richiesto dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa, incluso il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I registri degli ordini e delle fatture sono conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli o cancellarli, di limitarne o opporti al trattamento e di richiedere la portabilità dei dati. Puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento e presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta il nostro servizio clienti tramite la pagina Contattaci.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Le pagine di pagamento sono crittografate e l'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. L'ultima versione sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data di entrata in vigore indicata sopra.